Teamlead (m/w/d) Global Workplace Services & Service Desk
Unser Mandant ist ein bekanntes, deutsches Lifestyle Unternehmen mit nationalen und internationalen Standorten. Das Unternehmen verbindet Innovation mit Tradition und gehört zu den renommierten Marken. Mit weltweit ca. 5.000 Mitarbeitenden ist man weiter auf Wachstumskurs.
Ihr Aufgabenbereich
- Verhandlung von Service Level Agreements mit Lieferanten
- Einhaltung des vereinbarten Kosten-, Aufwands- und Qualitätsziele bei der Einführung neuer IT-Services
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Modern Workplace Services inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Gesamtverantwortung für die Bereitstellung einer modernen und performanten IT- und Client-Infrastruktur für ca. 5.000 Mitarbeitende weltweit (ca. 3.000 in Deutschland)
- Überwachung sowie Verantwortung für das Risiko-Management
- Innovationstreiber für neue Technologien
Ihre Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kosten- und ertragsorientiertes Handeln (Wirtschaftlichkeit) bei ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Hands-On-Mentalität, hohe Entscheidungskompetenz sowie Lösungsorientierung
- Hohe Koordinations-, Kommunikations- und Moderationskompetenz
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer Provider, idealerweise im Umfeld aktueller Arbeitsplatz-Infrastrukturen
- Teamfähigkeit
- ggf. Umzugsbereitschaft nach NRW
- Internationale Erfahrung
- Englisch (verhandlungssicher)
- Erfahrungen im Bereich Handel und/oder Fashion sind von Vorteil
Unser Mandant bietet
Werden Sie Teil einer international bekannten Marke!
Die Position ist äußerst verantwortungsvoll und bietet ein spannendes Aufgabenspektrum. Das Arbeitsumfeld ist modern, attraktiv und durch flache Hierarchien gekennzeichnet. Selbstverständlich ist die Position entsprechend ihres Spektrums sehr gut dotiert.