SAP System Manager (SPOC) (w/m/d)

Bereits seit über 25 Jahren ist unser Mandant in Deutschland aktiv. Der Hauptsitz ist in Frankfurt am Main - weitere Niederlassungen sind in Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, Walldorf und München. Gestalten Sie Ihre IT-Karriere bei einem außergewöhnlichen Technologieunternehmen, gemeinsam mit mehr als 500.000 Kolleginnen und Kollegen.

Diese Aufgaben erwarten Sie

  • Sie führen fachlich das SAP AMS Team (onsite/offshore)
  • Sie steuern Application Management Services (AMS) Prozesse, insbesondere für das Incident und Problem Management
  • Sie sind der Single Point of Contact für alle Ticketeskalationen sowie Change Requests
  • Sie arbeiten mit den globalen AMS Delivery Centern, dem AMS Product Management sowie dem Delivery Management eng zusammen
  • Sie bringen sich bei der Weiterentwicklung von Standards, Richtlinien, Prozessen und Methoden ein

Diese Qualifikation bringen Sie mit

  • Sie haben erfolgreich studiert und haben bereits mehrjährige Berufserfahrung
  • Idealerweise besitzen Sie min. 5 Jahre Erfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich sowie im Projektmanagement
  • Sie kennen sich aus mit dem Aufbau und Betrieb eines SAP-AMS auf Basis gängiger Frameworks (insbesondere ITIL)
  • Sie sind erfahren im SAP Maintenance (L2/L3) Outsourcing (onsite/offshore)
  • Sie verfügen zudem über einen guten Überblick über die SAP Core Module
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und eigenständig und zeichnet sich durch hohe Kundenorientierung, Umsetzungskonsequenz und Eigeninitiative aus
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft von 50%

Unser Mandant bietet Ihnen

Hier finden Sie ein Umfeld, welches Ihnen viel Gestaltungsspielraum bietet: kurze Entscheidungswege erleichtern die Umsetzung von Ideen und Sie sind Teil eines globalen Teams. Die Position ist entsprechend ihrer Bedeutung attraktiv dotiert.